当上家发货了，但妙手没有同步自动发货的可能原因

可能造成的原因如下：

①还没到同步采购单的时间

②订单状态发生变更（变成售后单/退款了）

③采购账号状态异常（掉线或需要验证）

④采购账号没有正常登录，或者登录的是其他采购账号

⑤自动发货没勾选/设置揽收发货，订单还没揽收

⑥当前浏览器的妙手插件没有正常安装或开启

⑦其他接口报错

①还没到同步采购单的时间

在妙手软件上，已拿货待发货的订单状态下，我们可以看到右侧箭头所指处，下次同步时间XX:XX:XX；为下次软件自动同步订单状态的时间，如果这里货源发货了，但是还没到自动同步订单的时间，妙手这边是无法更新订单的发货状态的

当然，我们也可以通过手动一键刷新按钮，来更新订单的最新状态；如下图

②订单状态发生变更（变成售后单/退款了）

当某笔订单从【已拿货/待发货】状态下，变成退款状态，则默认不进行自动发货

③采购账号状态异常

以1688为例，当1688采购账号登录/查看订单，进行多次访问，有较大可能被屏蔽掉，从而出现采购账号登录状态异常情况；如下的，滑块安全验证是其中一种，当出现采购账号异常状态的时候，妙手软件也是无法进行自动发货的

注:长时间登录未刷新/电脑处于网络掉线的息屏睡眠状态下，登录账号可能会显示掉线/异常

④采购账号没有正常登录，或者登录的是其他采购账号

例：某笔订单A采购的账号是【1688的AA店铺】在等待自动发货的过程中，我们切换了【1688上的BB店铺】，则订单A将不会进行自动发货

注：妙手软件与货源平台的采购账号及妙手下单插件，需要在同一浏览器内使用并打开

采购账号正常登录后，我们也可以通过手动一键刷新，来更新订单的最新状态并查看

⑤自动发货没有勾选，或自动发货的配置规则选择错误

妙手采购软件，在【发货设置】的配置里面，没有开启自动发货，则订单不会进行自动发货

而且，若在【发货设置】的配置项内，开启了自动发货，却没有勾选【上家发货自动发货】而勾选了其他两项【如下图，红色框内的配置选项】，则订单也不会进行实时的自动发货，将按照已勾选的自动发货规则，进行发货处理

⑥当前浏览器的妙手插件，没有保持正常安装/运行的状态

正常下载安装妙手下单插件的同时，我们也要授权允许使用妙手插件，否则可能会出现自动发货失败的情况

当然，用户在使用的时候；例：使用谷歌浏览器打开妙手软件，却用360浏览器安装妙手下单插件，也会出现自动发货失败的情况

还有个别如下情况；

例：使用拼多多商家后台电脑客户端，进入妙手采购发货软件的用户，会因为无法安装妙手插件，从而导致，出现自动发货失败的情况

注：采购账号登录的浏览器，安装妙手插件的浏览器，使用妙手采购软件的打开的浏览器都必须是同一浏览器